DEMA ITSUPPORT
01Leistungen 02System 03Warum DEMA IT 04Referenzen 05FAQ 06Kontakt Beratung anfragen
Serverraum von DEMA IT Support, aktiv überwacht und abgesichert
90 % wechseln wegen langsamer Antworten · Bei uns: < 1 Std.

Ihre IT.Sicher im Betrieb.

Persönlicher IT-Support, stabile Infrastruktur und wirksame Sicherheit für Unternehmen in Hannover, bundesweit und europaweit.

  • Direkte Ansprechpartner
  • Schnelle Reaktionszeit
  • Lösungen nach Maß
DEMA IT CONTROL SYSTEME GESCHÜTZT
20+Jahre Erfahrung
24/7Im Notfall
<1hErste Reaktion*
VERLÄSSLICHE IT FÜR
Favoriet GmbH Dataline Lohnabzug GmbH Kuner Haustechnik GmbH Hotel Casa Nostra Fliesen Zymeri
Unsere Leistungen
Mitarbeiterin im telefonischen IT-Support von DEMA IT 01

Managed IT-Support

Persönliche Betreuung, schnelle Problemlösung und dauerhafte Systempflege, remote und vor Ort.

HELPDESKWARTUNGMONITORING
Netzwerk-Switch mit aktiven Verbindungen in einem Serverschrank 02

Netzwerk & Infrastruktur

Stabile Netzwerke und leistungsfähiges WLAN, passend zu Ihrem Betrieb.

WLAN 6SERVERSTANDORTE
Digitales Schutzschild-Symbol über einem Serverschrank als Sinnbild für IT-Sicherheit 03

IT-Sicherheit

Mehrschichtiger Schutz für Geräte, Zugänge und Daten, verständlich und aktuell gehalten.

FIREWALLVIRENSCHUTZZUGRIFFE
Speicherlaufwerke mit aktiven Statusanzeigen im Serverschrank 04

Backup & Recovery

Durchdachte Datensicherung und schnelle Wiederherstellung, wenn jede Minute zählt.

BACKUPVEEAMNOTFALLPLAN
Moderner, aufgeräumter Arbeitsplatz mit Cloud-Anbindung 05

Cloud & Arbeitsplätze

Moderne, sichere Arbeitsplätze und Cloud-Lösungen, die mitwachsen.

MICROSOFT 365CLOUD
Sicherheitskamera überwacht einen Bürokorridor 06

CCTV & Smart Systems

Professionelle Videoüberwachung und smarte Vernetzung für Unternehmen.

CCTVSMART HOMEPLANUNG
Branchenvergleich · Reaktionszeit

Der häufigste Grund, den IT-Dienstleister zu wechseln? Zu langsame Antworten.

Tickets, die stunden- oder tagelang liegen bleiben. Rückfragen, die ins Leere laufen. Ein System, das nach Reihenfolge statt nach Dringlichkeit arbeitet. Bei DEMA IT Support ist genau das der Maßstab, an dem wir uns messen lassen.

Studienergebnis
0%

der Unternehmen nennen zu langsame Reaktionszeiten als Hauptgrund, ihren IT-Dienstleister zu wechseln.

Quelle: MSP-Branchenumfragen 2025/2026
Erste Reaktion auf Ihre Anfrage Vergleich

Anonymes Ticketsystem

Warteschlange · Position 14 · Status: Offen
0 Std.
Automatische AntwortWechselnde BearbeiterKeine Priorisierung
Ardian Dema, Ihr fester Ansprechpartner

DEMA IT Support

Ardian Dema ruft persönlich zurück
< 1 Std.
Fester AnsprechpartnerNach Dringlichkeit24/7 im Notfall
Kein Ticketsystem, das Sie in eine Warteschlange schickt. Ein Mensch, der abnimmt, versteht und handelt.

* Erste Reaktion in der Regel innerhalb einer Stunde zu Geschäftszeiten, im Notfall rund um die Uhr. Der Vergleichswert ist illustrativ: Laut Branchenumfragen bleiben Tickets bei klassischen IT-Dienstleistern häufig stunden- bis tagelang unbeantwortet.

Alles verbunden. Alles im Blick.

Professionelle IT entsteht nicht aus Einzelteilen. Wir verbinden Sicherheit, Netzwerk, Arbeitsplätze und Datensicherung zu einem stabilen Gesamtsystem.

  • 01

    Sicherer Zugang

    Kontrollierter Datenverkehr und geschützte Verbindungen.

  • 02

    Zentrale Steuerung

    Eine Infrastruktur, die übersichtlich und wartbar bleibt.

  • 03

    Klare Trennung

    Passende Bereiche für Mitarbeitende, Gäste und Systeme.

INTERNET SICHERER ZUGANG NETZWERKZENTRALE ARBEITSPLÄTZE & WLAN SERVER & BACKUP MONITORING & SUPPORT DEMA NETWORK BLUEPRINT · AKTIV GESCHÜTZT

Kein Ticketsystem. Ein echter Partner.

Bei uns sind Sie keine Nummer. Wir hören zu, denken mit und übernehmen Verantwortung für eine IT, auf die Sie sich verlassen können.

01

Persönlich erreichbar

Feste Ansprechpartner und klare Kommunikation ohne Umwege.

02

Proaktiv statt reaktiv

Wir erkennen Risiken früh und vermeiden Störungen, bevor sie teuer werden.

03

Passend statt pauschal

Eine Lösung, die zu Ihrem Unternehmen, Budget und Wachstum passt.

Ardian Dema, Inhaber von DEMA IT Support

Ardian Dema

Inhaber, DEMA IT Support

Ihr persönlicher Ansprechpartner für alle IT-Themen, von der ersten Beratung bis zum laufenden Betrieb.

Vertrauen entsteht durch Ergebnisse.

Ausgewählte Projekte aus der täglichen Arbeit.

Favoriet GmbH

IT-Infrastruktur neu gedacht

Netzwerk, moderne Arbeitsplätze und aktuelle Sicherheitsstandards als leistungsfähige Gesamtlösung.

Infrastruktur · Security
Dataline Lohnabzug GmbH

Server, Backup und WLAN 6

Neu strukturierter Serverraum, moderne Backupstrategie und flächendeckend neu geplantes WLAN.

Server · Veeam · WLAN 6
Kuner Haustechnik GmbH

IT-Betreuung mit Verlässlichkeit

Kontinuierliche Wartung, direkter Support und die planvolle Weiterentwicklung der IT-Landschaft.

Managed Support
Hotel Casa Nostra

Netzwerk und WLAN komplett neu aufgebaut

Planung und Neuaufbau der gesamten Netzwerkinfrastruktur inkl. leistungsfähiger WLAN-Versorgung für Gäste und Hotelbetrieb.

Netzwerk · WLAN · Hotel
Fliesen Zymeri

Netzwerk und Arbeitsplätze komplett neu aufgebaut

Komplettes Netzwerk sowie zwei Arbeitsplätze neu aufgebaut, inklusive Installation und Konfiguration der Branchensoftware CERAM.

Netzwerk · Arbeitsplätze · CERAM
5,0 · Google Bewertungen

Was unsere Kunden sagen.

Echte Bewertungen von unserem Google-Unternehmensprofil.

★★★★★

"Alles Top, Fachbetrieb mit Kompetenz und sehr gute Arbeit. Wir sind zufrieden. Alles funktioniert wieder."

Casa Nostra via Google
★★★★★

"Super Service, Kompetent und Professionell. Gerne wieder."

Arsim Zymeri via Google
★★★★★

"Sehr schnelle und gute Hilfe! Kann ich nur empfehlen."

Raphael Kress via Google

Die häufigsten Fragen, bevor Sie schreiben.

Übernehmen Sie auch Unternehmen mit bestehendem IT-Dienstleister?+
Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Systeme und übernehmen die Betreuung geordnet zum vereinbarten Zeitpunkt, ohne Unterbrechung im laufenden Betrieb.
Wie schnell kann ein Notfall-Einsatz starten?+
Bei vereinbartem Notfall-Support liegt die erste Reaktion in der Regel unter einer Stunde. Der weitere Ablauf hängt vom konkreten Störungsbild ab und wird direkt mit Ihnen abgestimmt.
Wie schnell antworten Sie im normalen Tagesgeschäft?+
Laut Branchenumfragen nennen rund 90 % der Unternehmen zu langsame Reaktionszeiten als Hauptgrund für den Wechsel ihres IT-Dienstleisters. Deshalb messen wir uns genau daran: Zu Geschäftszeiten erhalten Sie in der Regel innerhalb einer Stunde eine persönliche Rückmeldung von Ihrem festen Ansprechpartner, nicht nur eine automatische Ticketbestätigung. Anfragen werden nach Dringlichkeit priorisiert, nicht nach Eingangsreihenfolge.
Arbeiten Sie remote, vor Ort oder beides?+
Beides. Der Großteil des Tagesgeschäfts läuft remote, deutschlandweit und europaweit. Für Verkabelung, Hardware-Einbau oder Netzwerkaufbau kommen wir nach Absprache direkt zu Ihnen vor Ort, mit Schwerpunkt in Garbsen, Hannover und der Region.
Was kostet die Betreuung ungefähr?+
Das hängt von Anzahl der Arbeitsplätze, Systemen und gewünschter Reaktionszeit ab. Nach einem kurzen Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihrem tatsächlichen Bedarf passt statt zu einem Pauschalpaket.

Bereit für IT, die einfach läuft?

Erzählen Sie uns kurz, wobei wir Sie unterstützen dürfen. Wir melden uns schnellstmöglich persönlich zurück. Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr, Notfall-Support 24/7.

Mit dem Absenden stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.